Vom Onlineshop Amansis.de übers Ohr gehauen worden

15Mai08

Vor einem Monat habe ich beim Onlineshop www.amansis.de (ich werde diese Seite bewusst nicht verlinken) einen Artikel bestellt. Kurz darauf habe ich eine Bestellbestätigung per Mail erhalten, mit der Aufforderung, den ausstehenden Rechnungsbetrag auf ein Konto zu überweisen.

Gesagt. Getan. Soweit. Sogut.

Ich habe dann noch drei Wochen gewartet, ohne mich aufzuregen. Dann hat es mich gestern doch mal in den Fingern gekribbelt, ich musste aktiv werden. Ich schrieb also eine Email mit dem Hinweis, bereits gezahlt zu haben und bitte eine Einzahlungsbestätigung wenigstens zu bekommen. Dann habe ich Amansis mal gegoogelt – siehe da: Es gibt weitere unglückliche Käufer, die auch auf ihre Bestellung mehrere Monate warteten, Geld nach einem halben Jahr zurückbekamen, seit einem 3/4 Jahr vertröstet werden etc. Viele verärgerte Personen. Auch sie haben Emails geschrieben, die nicht oder nur mit Ausreden beantwortet wurden. Sie haben angerufen, ebenso wie ich, jedoch nie jemanden erreicht, ebenso wie ich.

Nun ja, dort das Telefon klingeln zu lassen, bis die Leitung von selbst aufgibt, macht dann also keinen Sinn. Aber wozu studiere ich den Medienwirtschaft? Ich hatte im ersten Semester eine Vorlesung Zivilrecht und hier wurden Fälle beschrieben, die diesem sehr ähnlich sind. Also: Nochmal die alten Unterlagen rauskramen, Mahnung schicken, dann eventuell noch eine Schadenersatzforderung, bis zum Hinweis mit Einleitung von gerichtlichen Schritten. Das sollte wirken.

(Also: www.amansis.de bitte nicht ansteuern beim Kauf von ausgefallenen Geschenken! Sollte jemand weitere Onlineshops kennen, die zu meiden sind, oder hat Erfahrungsberichte parat: bitte mitteilen.)

Nachtrag 19. Mai: Inzwischen habe ich doch tatsächlich jemanden telefonisch erreichen können, obwohl ich meine Anklageschrift bereits verfasst habe. DIe junge Frau am telefon hat dann erklärt, die Bestellung sei einfach unglücklicherweise nicht weiterverarbeitet worden. Am freitag war es dann wohl im Versand, so dass ich im Laufe der Woche mit der Zustellung rechnen müsste. Schade dass ich denen meine Anklageschrift nicht mehr schicken kann. Obwohl: Noch ist die Ware nicht da…

Nachtrag 21. Mai: Siehe da: Ware da. Glück gehabt, Amansis.

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